12月7日下午,汤岗子康复医院在迎宾楼举行优质服务情景剧表演赛暨优质服务年活动总结大会,温泉集团及医院两级领导班子、护士长以上中层干部、部分职工代表参加会议。
从全院17个科室中选拔出来的8支参赛代表队,自编自导自演,表演风格各异,将日常工作的优质服务元素融入在情景剧中,体现了汤医人用“爱心、耐心、细心、责任心”服务每一位患者,将医护人员的关爱之情扎根到患者心灵深处的服务内涵,医护们的表演真情流露,精彩纷呈。
经过激烈角逐,最终八疗区获得汤岗子康复医院优质服务情景剧表演赛一等奖;贵宾楼、针灸科、康复一科获得二等奖;门诊儿科、骨伤科、康复二科三病房、物理医学科获得三等奖。
汤岗子康复医院党委书记、院长梁擎作优质服务年工作总结讲话
梁院长对医院优质服务年工作给予了高度肯定。她表示,通过优质服务年活动一系列工作的开展,擦亮了汤岗子康复医院这张鞍山市靓丽的名片,夯实了优质服务基础,真正做到了将优质服务工作做好、做实。医护人员服务意识明显增强、服务能力显著提升、服务渠道全面通畅、服务举措更加务实,医患关系更加和谐,患者就医体验得到极大改善,优质服务年活动取得了显著成果。
最后,梁院长结合医院现状及2022年发展方向做出部署。新的一年,医院将围绕发展这个中心,通过强化两个重点,打造三支团队,完成四项任务,实施十项举措等工作的开展,在集团领导下带领全院职工克服暂时困难,实现特色诊疗与经营管理双一流的目标,将医院发展的红利惠及民生,用奋斗书写汤医新时代医疗卫生事业的美好篇章。